Contacts

Contactez-nous

Chez Rockyspin, nous nous engageons à vous fournir le meilleur soutien possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter via l’un des canaux ci-dessous.

Informations de contact

• Email de support :[email protected]
• Téléphone : +33 1 45 78 90 12
• Horaires d’ouverture :
  • Lundi à Vendredi : 9h00 – 18h00
  • Samedi : 10h00 – 17h00
  • Dimanche : Fermé

Canaux de support

Nous proposons plusieurs moyens pour obtenir de l’aide :

• Email : Veuillez envoyer vos demandes à notre adresse email de support.
• Téléphone : Contactez-nous pendant nos heures d’ouverture pour une assistance immédiate.
• Demande de rappel : Si vous souhaitez un rappel, veuillez nous envoyer un email avec votre numéro et le moment idéal pour vous contacter.

Instructions de demande de rappel

Pour demander un rappel, veuillez indiquer votre numéro de téléphone ainsi que votre créneau horaire préféré dans votre email à [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour vous contacter à la convenance.

Directions

Vous pouvez nous trouver à l’adresse suivante :

Pour des directions précises, veuillez consulter notre carte sur Google Maps.

Procédure d’escalade

Si vous avez un litige ou une plainte que vous souhaitez escalader, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client via email.
2. Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, demandez à parler à un superviseur.
3. Pour toute réclamation non résolue, vous pouvez contacter l’autorité de régulation pour votre juridiction.

Zone de service géographique

Nous desservons toute la France et disposons d’une licence de jeu valide.

Notre licence est délivrée par l’Autorité de Régulation des Jeux, assurant un cadre juridique solide pour tous nos utilisateurs.